パターンのご利用・購入に必要なもの

ravelryで販売しているYuccaのパターンは、ダウンロード購入をするデジタルコンテンツです。ご利用には下記のものが必要になります。

• Ravelryのアカウント（推奨・登録無料）
• eメールアドレス
• PayPal（PayPalに登録したお支払い方法が利用できます・登録無料）
• パソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末
• PDFファイルを閲覧できるソフトウェア
• インターネット回線

購入前の準備

購入したパターンを無事に受け取れるように準備をしましょう。

1. Ravelryに登録して、ログインをしておく（登録無料）
登録は無料で出来ますので、登録・ログイン後のご購入をお願い致します。Ravelryに登録・ログインをしてから購入すると、サイト上からも再ダウンロードを行うことができるようになり、パターンの管理が安心です。→[検索リンク] ravelryの登録方法

※Ravelryにログインをせずにゲスト購入をすると、メールの受信に失敗された場合に、ダウンロードの手段がなくなってしまう場合があるようです。これはravelryとメールの仕様の問題になり、デザイナー側では対策や解決をする手段がないため、購入手続きの際には十分にご注意ください。

2. PayPalのアカウントを作る（登録無料）

→PayPalの使い方・利用できる支払い方法はこちらをご覧ください。

3. メールアドレスの確認／受信許可の設定
メールを正常に受信して頂くため、あらかじめ paypal.com / ravelry.com / gmail.com の受信許可の設定をお願い致します。携帯キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、Webメールでのご登録・ご注文をお願い致します。

4. 事前に動作確認をしておきましょう
有料パターンを購入する前に、フリーパターンでご利用の環境（端末・機種・アプリ）での動作確認・テストをしておくことをおすすめします。

Yucca Ravelry Storeにアクセスする

販売ページはこちらです。

FAQ・よくあるご質問

Q1. パターンがダウンロードできません
A. インターネット回線が不安定な場合や、お使いの端末・機種・ソフトウェアによっては、ダウンロードや閲覧がうまくいかない場合があるようです。安定した回線で、端末・ブラウザを変えてお試しください。無料のフリーパターンも公開中ですので、パターンの見本やご利用環境での動作確認としても、ご利用ください。

Q2. ダウンロードをやり直したいです
Ravelryでは購入済みのパターンは、何度でもダウンロードし直すことができます。ダウンロード方法にも様々な方法が用意されています。詳細はravelryによる公式解説にてご確認ください。再ダウンロードに必要な情報などは紛失しないよう、大切に保管をお願いします。

Q3. 購入後のメールが届きません
稀にシステムの一時的な遅延で、数分から数時間ほど遅れて届く場合があります。半日以上待ってもメールが届かないときには、購入のやり直しをせずに、お問合せフォームからお知らせください。

＜ゲスト購入をした場合＞
ravelryが用意している「Introducing Purchase Finder」という機能を使うと、ゲスト購入したパターンを、既存のアカウントに紐付け直すことができます。（この機能に関するお問い合わせはravelryへお願い致します）

※Ravelryにログインせずにゲスト購入をすると、メールの受信に失敗された場合に、再度のダウンロードが不便になったり、ダウンロードの手段がなくなってしまう場合があります。Yuccaでは購入前に会員登録・ログインをして頂くことをおすすめしています。ravelryの仕様の問題、メールの受信側の問題については、デザイナー側では関わることができないため、購入手続きの際には十分にご注意ください。

Q4. キャンセル・返品はできますか？
ダウンロード商品は商品の特性上、キャンセル・返品・交換はお受けできません。

Q5. クーポンコードの利用を忘れました。／割引が適用されませんでした。
A. 割引になる条件を満たさない方法でお買い物をされてしまったことが原因になると思われます。（よくある間違いの例：クーポンコードの入力忘れ、まとめ買いをするつもりが１点ずつ別々に買い物をしてしまった・・・等）
Ravelryでは、指定の条件で購入手続きをすると、プロモーションが適用され、ショッピングカート内に値引き額が表示される仕組みです。Ravelryの仕様上、ご注文完了後の変更ができないため、ショッピングカートの画面でプロモーション（割引）が反映されていることを確認してから、決済を確定（ご注文完了）するようにご注意ください。

→（参考）ravelryの解説・クーポンコードの使用方法：Thursday Tip: Coupon Codes

Q6. クーポンコードを入力しても割引が反映されません。
A. クーポンコードを正しく入力できていなかったり、使用可能な日程ではないなど、クーポンコードが使える条件になっていないことが原因と思われます。→ravelryの解説・クーポンコードの使用方法：Thursday Tip: Coupon Codes

Q7. (まとめ買い割引) ３つ以上のパターンを購入しましたが、割引されませんでした。
A. 
割引の条件の例：「ショッピングカートに同時に3つ以上のパターンを入れて(add to cartをクリック) 同時に購入すると、自動的に15%割引が適用されます。決済を確定する前に、割引の内容をショッピングカートの画面でご確認下さい。」

上記のような割引プロモーションで、よくある間違いの例としては、"１点ずつを別々に購入（決済）をしたことで、まとめて購入したことにならず、割引が反映されなかった" ということが多いようです。「Q5. クーポンコードの利用を忘れました。／割引が適用されませんでした。」もあわせてご覧ください。

Q8. まちがえて同じパターンを買ってしまいました
A. 商品の性質上、返品不可となっておりますので、同じパターンを重複して買わないようにご注意ください。お買い物の際には、あらかじめravelryにログインしておくと、購入済みのパターンを再購入しにくい画面表示になるので安心です。同じサイト上で、同日に同じパターンを重複して購入してしまった場合は、ご購入後一週間以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q9. 購入済みのパターンをメールに添付をして送ってもらえますか？
A. パターンのファイルはメールに添付をして送ることはできませんので、Ravelryからダウンロードをしてご利用ください。「Q2. ダウンロードをやり直したいです」の項目も合わせてご確認ください。